سوالات متداول کاربران (۲۰۰+ سؤال)

پاسخ سریع به پرسش‌های پرتکرار شما در مورد حساب کاربری، امنیت، صرافی‌ها و ربات‌های خودکار.

حساب کاربری

۱. چگونه می‌توانم در صَرفِتو حساب کاربری ایجاد کنم؟

برای ثبت نام کافی است روی دکمه «ورود / ثبت‌نام» در بالای صفحه کلیک کرده و با وارد کردن شماره موبایل و کد تایید دریافتی، در کمتر از ۱ دقیقه حساب کاربری بسازید.

۲. آیا برای فعالیت در صَرفِتو احراز هویت لازم است؟

خیر. صَرفِتو یک پنل کمکی مدیریت معاملات است و دارایی‌های شما همچنان در حساب صرافی خودتان نگهداری می‌شود، بنابراین نیازی به احراز هویت با کارت ملی در وب‌سایت صَرفِتو ندارید.

۳. آیا امکان استفاده از چند شماره همراه برای یک حساب وجود دارد؟

خیر، هر حساب کاربری در صَرفِتو به طور انحصاری به یک شماره همراه متصل است و احراز هویت پیامکی از طریق همان شماره انجام می‌شود.

۴. چگونه می‌توانم اطلاعات پروفایل یا کلمه عبور خود را تغییر دهم؟

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «پروفایل کاربری» در سایدبار مراجعه کنید. در این بخش امکان ویرایش نام، نام خانوادگی، تغییر کلمه عبور و آدرس ایمیل وجود دارد.

۵. در صورت عدم دریافت کد تایید پیامکی چه کاری انجام دهم؟

لطفاً مطمئن شوید پیامک‌های تبلیغاتی روی خط شما مسدود نیستند. در صورت تاخیر بیش از ۲ دقیقه، می‌توانید از گزینه تماس صوتی استفاده کنید و یا با پشتیبانی چت آنلاین در ارتباط باشید.

امنیت و رمزنگاری

۶. کلیدهای API صرافی‌ها چگونه محافظت می‌شوند؟

تمام کلیدهای API کاربران با استفاده از پروتکل رمزنگاری فوق پیشرفته AES-256 در سطح دیتابیس رمزگذاری می‌شوند و حتی مدیران سیستم نیز به کلید خام دسترسی ندارند.

۷. چگونه می‌توانم امنیت اکانت خود را افزایش دهم؟

شما می‌توانید از طریق بخش امنیت در پنل کاربری خود، ورود دو مرحله‌ای گوگل (Google Authenticator 2FA) را فعال کنید تا هک شدن اکانت غیرممکن شود.

۸. آیا اطلاعات رمز عبور من در دیتابیس امنیت دارد؟

بله، تمامی رمزهای عبور کاربران با استفاده از الگوریتم ایمن Bcrypt به صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند که حتی در صورت نشت اطلاعات فیزیکی دیتابیس نیز غیرقابل نفوذ هستند.

۹. در صورت گم کردن کد Google Authenticator چه باید کرد؟

شما باید کلید پشتیبان (Backup Key) که در زمان فعال‌سازی دریافت کردید را وارد کنید. در صورت نداشتن کلید پشتیبان، باید از بخش تماس با ما جهت احراز هویت و غیرفعال‌سازی دستی اقدام کنید.

۱۰. آیا فعالیت ربات‌ها روی IP سرور ثابت انجام می‌شود؟

بله، تمامی درخواست‌های خرید و فروش از آی‌پی‌های ثابت و معتبر آلمان و فنلاند ارسال می‌شوند تا صرافی‌های خارجی به حساب شما مشکوک نشوند.

اتصال صرافی‌ها

۱۱. آیا صَرفِتو دسترسی برداشت دارایی از صرافی من را دارد؟

خیر. در هنگام ساخت کلید API در صرافی، شما دسترسی برداشت (Withdraw) را غیرفعال کرده و فقط دسترسی معامله (Trade/Read) را فعال می‌کنید. بنابراین امکان سرقت سرمایه وجود ندارد.

۱۲. چه صرافی‌هایی در صَرفِتو پشتیبانی می‌شوند؟

در حال حاضر صرافی‌های خارجی بایننس (Binance)، بای‌بیت (Bybit)، بینگ‌اکس (BingX)، کوینکس (CoinEx) و صرافی‌های معتبر داخلی نوبیتکس، والکس و تترلند متصل هستند.

۱۳. چگونه کلید API خود را در پنل کاربری وارد کنم؟

پس از ورود به داشبورد، از منوی سمت راست گزینه «اتصال API صرافی» را انتخاب کرده و پس از انتخاب صرافی مورد نظر، فیلدهای API Key و API Secret را وارد و ذخیره کنید.

۱۴. چرا وضعیت اتصال صرافی من خطای اعتبار سنجی نشان می‌دهد؟

این مورد معمولاً به دلیل انقضای کلید، فعال نبودن دسترسی‌های معاملاتی در تنظیمات صرافی یا وجود فاصله (Space) در ابتدا و انتهای متون چسبانده‌شده رخ می‌دهد.

۱۵. آیا امکان اتصال چند حساب از یک صرافی وجود دارد؟

بله، در پلن‌های پرو و VIP شما می‌توانید چندین کلید API مختلف از یک صرافی واحد (مثلاً دو اکانت نوبیتکس جداگانه) را به پنل متصل و استفاده کنید.

ربات‌های معاملاتی

۱۶. ربات DCA چه کاربردی دارد؟

ربات DCA به شما کمک می‌کند در صورت ریزش قیمت بازار به طور هوشمند و در پله‌های مختلف اقدام به خرید در قیمت ارزان‌تر و میانگین‌سازی قیمت ورود کنید تا سریع‌تر به سود بنشینید.

۱۷. ربات گرید (Grid Bot) برای چه بازاری مناسب است؟

ربات گرید بهترین کارایی را در بازارهای رِنج (بدون روند صعودی یا نزولی قوی) دارد. این ربات در نوسانات افقی بازار به طور مداوم خرید در پله پایین و فروش در پله بالا ثبت می‌کند.

۱۸. آیا امکان فعال‌سازی ربات‌ها به صورت شبیه‌ساز وجود دارد؟

بله، صَرفِتو دارای بخش معاملات کاغذی (Paper Trading) است که به شما امکان تست تمامی ربات‌ها را بدون ریسک سرمایه و با قیمت واقعی بازار دیجیتال می‌دهد.

۱۹. کارمزد پلتفرم صَرفِتو در سود ربات‌ها چقدر است؟

پلتفرم صَرفِتو ۰٪ کارمزد از سود معاملات شما کسر می‌کند. درآمد ما منحصراً از فروش اشتراک‌های دوره‌ای پلتفرم است و سود حاصل از ترید متعلق به خود شماست.

۲۰. آیا قطع شدن اینترنت کاربر باعث توقف کار ربات‌ها می‌شود؟

خیر. پس از راه‌اندازی ربات در پنل صَرفِتو، دستورالعمل‌ها مستقیماً بر روی سرورهای ابری ما اجرا و مانیتور می‌شوند و خاموش کردن کامپیوتر یا قطع شدن اینترنت شما هیچ تاثیری بر کارکرد ربات ندارد.

خانه رادار ارزها تعرفه‌ها وبلاگ